平素は弊社商品をご愛顧いただきましてありがとうございます。
この度、「ジュエルペットPOPUP SHOP」にて販売致しました一部商品につきまして、デザイン不備の発生が判明いたしました。
ご購入いただきましたお客様には多大なご迷惑をお掛けしましたことを、心よりお詫び申し上げます。 この度の事態を厳粛かつ重く受け止め、今後は再発防止に努めてまいります。
つきましては、ご希望のお客様には良品との交換対応をさせていただきますので大変お手数ですが以下のお問い合わせ先までご連絡をお願いいたします。

■販売箇所

「ジュエルペットPOPUP SHOP in池袋PARCO」
2024年7月2日(火)～7月15日(月・祝)　11:00～21:00
場所：池袋PARCO本館B2Fイベントスペース
「ジュエルペットPOP UP SHOP in 栄ロフト」
2024年7月11日 (木) ～7月29日(月)　10:00〜20:00
※最終日は17時閉場
場所：6階バラエティ雑貨売場
※受注販売でご購入されたお客様へは正しい商品のお届けとなりますのでご安心ください。

■該当商品・種類

・カードホルダー　(ルビー)

• 【誤】キャラクターの周りの装飾がない

  

• 【正】

  

■対応方法

ご購入された商品と引き換え交換
受付期間：2024年７月18日(木)～9月8日(日)

＜交換手順＞

下記交換手順にて対応させていただきます。
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1.メールアドレス宛に下記必要事項をご連絡下さい。
【お問合せ先】
info.hapipop@artemis-inc.co.jp
【必要事項】
・ご氏名
・郵便番号
・ご住所
・お電話番号
・メールアドレス
・購入された商品の点数

2.下記宛てに該当の商品を着払いにてお送りください。
【送り先】
〒107-0052
東京都港区赤坂７丁目１−１
青山安田ビル9階
Tel：03-6447-2123
宛先：ジュエルペットPOPUP SHOPお客様相談窓口宛

※こちらの電話番号はお問い合わせ窓口には繋がりません。
※商品のみご返送頂きました場合、お客様情報の確認ができず、交換用商品の発送ができない場合がございます。
必ず、上記手順の通り不良品発送前に必要事項をご連絡ください。

(3)2024年9下旬より順次、弊社より交換用商品を発送させていただきます。
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■注意事項

・対象のお客様以外については上記窓口での対応はできかねます。
・海外への発送はいたしかねますので、何卒ご了承ください。

2024年7月18日